書名:MEDDIC世界一流的銷售技術
作者:范永銀
出版社:方智-生涯智庫
這本書為B2B銷售方法論,解說MEDDIC的原理、以及作者的實務應用,幫助銷售人員可以更有效地辨別、評估並贏得大型的企業客戶。
我想讀這本書的動機為:對業務工作有所好奇,業務相關書籍不少,但主要想找B2B的範疇。因緣際會下看到社群上有人推薦此書,看了一下推薦序,我欣賞的講師也有寫,再看了一下簡介覺得很好奇,就購入電子書開始閱讀啦。
MEDDIC
Metrics-量化指標
透過量化指標,知道客戶在意的目標與成功標準
Economic Buyer-決策購買者
有能力主導、決策、控制預算的人
Decision Criteria-決策標準
知道客戶選用供應商的標準是什麼:技術/財務/口碑?
Decision Process-決策流程
選商評估/商務採購/法務審核流程
Identify Pain-找痛點
誰最痛,最痛的就是苦主,苦主要解決問題
Champoin-擁護者(樁腳)
誰能幫忙你
印象深刻
我覺得讓我印象深刻的是MEDDIC裡的 C 以及最後篇章的培養銷售菁英的4R飛輪。
MEDDI都好理解,但是擁護者的這觀念我比較陌生,白話文來說的話我覺得擁護者就像是:
有關係就沒關係(擁護者會幫忙),沒關係就有關係(沒有擁護者較難促成訂單)。
C- Champoin : 擁護者
如書中所述:「No champion no deal, big champion big deal.」
一般的銷售手中有大大小小的客戶。不管有幾個客戶,事實上你很難每天都在客戶端守著。而你不在客戶端的時候,誰可以幫忙你講話、跑內部流程?就是擁護者。
書中也提及擁護者牽涉到人事組成,要從三面向去評估擁護者(地位/加速/關係)。
地位:擁護者是否有足夠的權力和影響力?
加速:他有能力幫你在企業內部銷售,並縮短銷售流程嗎?
關係:他為什麼要幫你?你如果拿到訂單,對他的幫助是甚麼?你對擁護者的成就清楚嗎?
4R飛輪
選(Recruit) 育(Retrain) 用(Review) 留(Reduce)
選-找A咖
育-多培訓
用-多檢查
留-少流動
不同人看可以有不同解讀,如果是當上主管的你,可 以此自問,內化方法;
作為員工,可以參考自己可能的定位在哪,主管也許用這些方法來評估你,也可以透過這些指標精實自我。
總結
這是一本適合B2B 銷售人員/銷售團隊主管/企業決策者/對銷售有興趣的人,也是一本值得一翻再翻,將MEDDIC方法內化的一本書。