《MEDDIC世界一流的銷售技術》

B2B銷售方法論,解說MEDDIC的原理、以及作者的實務應用...

書名:MEDDIC世界一流的銷售技術

作者:范永銀

出版社:方智-生涯智庫

這本書為B2B銷售方法論,解說MEDDIC的原理、以及作者的實務應用,幫助銷售人員可以更有效地辨別、評估並贏得大型的企業客戶。

我想讀這本書的動機為:對業務工作有所好奇,業務相關書籍不少,但主要想找B2B的範疇。因緣際會下看到社群上有人推薦此書,看了一下推薦序,我欣賞的講師也有寫,再看了一下簡介覺得很好奇,就購入電子書開始閱讀啦。

MEDDIC

Metrics-量化指標

透過量化指標,知道客戶在意的目標與成功標準

Economic Buyer-決策購買者

有能力主導、決策、控制預算的人

Decision Criteria-決策標準

知道客戶選用供應商的標準是什麼:技術/財務/口碑?

Decision Process-決策流程

選商評估/商務採購/法務審核流程

Identify Pain-找痛點

誰最痛,最痛的就是苦主,苦主要解決問題

Champoin-擁護者(樁腳)

誰能幫忙你

印象深刻

我覺得讓我印象深刻的是MEDDIC裡的 C 以及最後篇章的培養銷售菁英的4R飛輪

MEDDI都好理解,但是擁護者的這觀念我比較陌生,白話文來說的話我覺得擁護者就像是:

有關係就沒關係(擁護者會幫忙),沒關係就有關係(沒有擁護者較難促成訂單)。

C- Champoin : 擁護者

如書中所述:「No champion no deal, big champion big deal.」

一般的銷售手中有大大小小的客戶。不管有幾個客戶,事實上你很難每天都在客戶端守著。而你不在客戶端的時候,誰可以幫忙你講話、跑內部流程?就是擁護者。

書中也提及擁護者牽涉到人事組成,要從三面向去評估擁護者(地位/加速/關係)。

地位:擁護者是否有足夠的權力和影響力?

加速:他有能力幫你在企業內部銷售,並縮短銷售流程嗎?

關係:他為什麼要幫你?你如果拿到訂單,對他的幫助是甚麼?你對擁護者的成就清楚嗎?

4R飛輪

選(Recruit) 育(Retrain) 用(Review) 留(Reduce)

選-找A咖

育-多培訓

用-多檢查

留-少流動

不同人看可以有不同解讀,如果是當上主管的你,可 以此自問,內化方法;

作為員工,可以參考自己可能的定位在哪,主管也許用這些方法來評估你,也可以透過這些指標精實自我。

總結

這是一本適合B2B 銷售人員/銷售團隊主管/企業決策者/對銷售有興趣的人,也是一本值得一翻再翻,將MEDDIC方法內化的一本書。